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苹果手机无法接收短信和电话可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否稳定或是否处于信号覆盖范围内，如果信号不稳定或不在信号覆盖范围内，可能会导致无法接收信息或电话，此时可以尝试重启手机或更换位置后再试。
2、飞行模式：如果手机开启了飞行模式，将无法接收电话和短信，确认手机是否无意中开启了飞行模式，并关闭飞行模式。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否安装正确，是否有足够的余额和信用，以及是否处于有效期内的状态，如果SIM卡有问题，可以尝试取出重新插入或更换SIM卡。
4、运营商设置问题：尝试重置网络设置或联系运营商检查是否存在运营商设置问题。
5、手机设置问题：检查手机是否设置了阻止接收未知号码的来电和信息等设置，如果是这些设置导致的问题，可以修改相关设置以允许接收所有来电和信息。
6、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件故障导致的，此时建议将手机送至苹果官方维修中心进行检查和维修。
针对以上各种可能性，可以按照以上顺序逐一排查并尝试解决问题，如果问题依然存在，建议及时联系苹果官方客服或前往苹果官方授权维修中心寻求帮助。